Cómo bajar los faltazos en tu negocio de turnos
· Crestech Studio
Un turno que se cae a último momento es plata que no vuelve: esa franja ya no la ocupa nadie. La buena noticia es que la mayoría de los faltazos no son mala intención, son olvidos. Y los olvidos se resuelven con sistema, no con retos.
1. Pedí una seña
Cobrar una seña al reservar filtra a los que no van en serio y compromete al resto. No hace falta que sea el total: alcanza con que duela un poco perderla. Si el cliente la paga desde el celular con Mercado Pago al momento de reservar, el turno queda confirmado de verdad.
2. Confirmá el día anterior
Un mensaje el día previo baja los faltazos de forma notable. El problema es que hacerlo a mano, uno por uno, es imposible de sostener. Ahí entra la automatización.
3. Automatizá el recordatorio
Es la que más cambia el mes. Un recordatorio automático antes de cada turno le avisa al cliente sin que vos muevas un dedo, y si tiene que cancelar, lo hace a tiempo y liberás el lugar para otro. Es lo que hace Cupio, nuestro sistema de turnos online: cada cliente recibe una notificación en el celular antes de su turno.
Si tenés un estudio, mirá cómo funciona en turnos para estudios de pilates; si tenés un complejo, en reservas online para canchas. Y si querés verlo en tu negocio, escribinos: te lo mostramos funcionando en 15 minutos.